ITIL取得にむけて [ITIL]
ITIL取得に向けてどこらへんがキーか書いていくこととする
これだけじゃ足りないというが↓の参考書を利用
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IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション 第2版
- 作者: 株式会社日立システムアンドサービス
- 出版社/メーカー: 翔泳社
- 発売日: 2010/08/03
- メディア: 単行本（ソフトカバー）
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